【李克强：要让游客安心开心舒心而不窝心】李克强22日在三亚市民游客中心向12301接线员了解优化旅游服务等情况，并通过指挥中心大屏幕与正在执勤的旅游警察互动。得知三亚去年受理旅游诉讼案件从130起减到9起，总理说，只有营造公平优质的旅游环境，游客才能玩得安心、开心、舒心，而不窝心。

　　【李克强：以检查公开监督公正推进市场公平】李克强22日考察三亚市民游客中心，了解到当地成立旅游警察队伍和若干暗访组，明察暗访旅游欺客等问题。总理说，明察暗访也要遵循“两随机、一公开”原则，随机抽取检查人员和被查对象，同时要公开检查结果，让被查对象有申辩机会，实现监督公正、市场公平。