环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台投诉快递投递的问题。市邮政管理局党组书记、局长王景峰通过“问政唐山”平台作出详细回复。

网友通过“问政唐山”平台投诉的问题：

我想问一下快递员是不是应该提前和买家沟通一下把快递送到哪里？家里明明有人非要把快递送到菜鸟驿站，这是为什么？

市邮政管理局党组书记、局长王景峰通过“问政唐山”平台作出回复：

网友您好！接到您反映的问题后，我局迅速了解情况，现答复如下：我局要求快递企业按照规定按址投递，在投入驿站或快递柜前必须征得用户同意，否则将按照相关规定进行处罚。为更方便解决您的问题，经核实您所在小区为河北三号小区，我局已着重通知唐山市各品牌快递企业以及该小区驿站，对快件入库前必须征得用户同意，如有个别企业未按照规定按址投递，您仍可拨打企业投诉电话，也可拨打我局申诉中心电话5785899提供具体单号进行合法权益维护。 

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