以高效的运营保障、细致的人性化服务让来客舒心游园
自助储物柜、特许商店、母婴室、公共餐饮区、医疗服务室……在市民广场A级服务区，记者看到，十多项服务内容均已就绪，准备为游客提供贴心服务。在这里，带宝宝的游客甚至可以租到婴儿手推车。
本届世园会是唐山有史以来承办的规格最高、规模最大、时间最长的一次重大国际性展会，运营管理工作复杂而繁重。在没有现成实践经验的情况下，唐山市走出去、请进来，向相关城市学习，请有关专家指导，力争以最好的服务水平让游客舒心游园。
让游客来去顺畅。世园会期间，途经世园会六个门区的公交线路将达到65条，唐山站、唐山北站、长途汽车东站、唐山机场等主要公交枢纽都可以直达园区。世园会会址周边开辟了6个私家车停车场，1个大巴停车场，可容纳车辆1.2万余辆，外围还设有4个“P＋2”停车场，可容纳车辆1.1万余辆。
让游客逛得轻松。世园会仅核心区就有20多个凤凰山公园那么大，展馆散落在园区各处。为让游客轻松游园，世园会准备了260辆电瓶观光车公交化运营，共设包括6个门区始发站以及国际园站、国内园站、龙山站等在内的14个站点。
让游园安全有序。用餐方面，唐山市食品药品监督管理局将组成3个保障小组，对园区内员工餐饮、公共餐饮实施定点监管。世园会还制定了较为严格的安检制度，各门区都安装了闸机和安检门。为避免游客过安检时排队过长，园区主入口处特别设置了较多的闸机，平均每分钟通过3-4人。
为游客贴心服务。为满足人们随时随地的需求，身着绿色统一服装的3543名青年志愿者将分为9个服务季，充实到园区的各个角落，游客有任何疑问和需求，均可向这些“小唐园”寻求帮助。
“我们将努力以高效的运行保障和细致的人性化服务，为游客带来好的游园体验。”解桂林介绍。
以更加宜居的城市形象和加速绿色发展的姿态展示新唐山魅力
唐山大剧院、南湖国际会展中心、唐山新图书馆、群众艺术馆等文化广场项目中的7座配套场馆拔地而起，新华联铂尔曼酒店、唐山龙泉寺复建等配套服务项目全面投入使用……
随着世园会会址内越建越美，世园会会址周边也在悄然发生着变化。
“昔日的矿区如今绿树成荫、鲜花盛开，成为城市新的公共空间。而且通过完善周边基础设施，更加方便市民和游客观光、游览、休闲、健身。”解桂林说，这是世园会为百姓带来的新的“获得感”。
这一届世园会，将向世人展示一个更宜居的唐山。围绕服务世园会，唐山市加快市政设施和公共服务项目建设，二环路、谊园道、过街天桥、电力隧道等一批项目顺利实施，火车站西广场改造投入使用。围绕改善城市容貌，全面开展环境卫生综合整治攻坚行动，城市净化水平有新的提高。
这一届世园会，将向世人展示一个更智慧的唐山。唐山是全国首批智慧城市试点城市之一，智慧交通软硬件设施已初步建立起来，并在此次世园会期间“一展身手”。例如前不久引入的一套智能交通控制系统，可对世园会所在市区南部的信号灯进行联网控制，一旦园区周边出现交通拥堵，通往世园会的多条道路的交通显示屏便会显示提示信息，提前告知游人绕行路线。
这一届世园会，将向世人展示一个更文明的唐山。在城区主要交通路口，全市320个单位、7000多人配合交警对路口不文明交通行为进行劝导和协助纠正；全市18个行业(或系统)所属各窗口单位开展“擦亮窗口·温暖世园”活动……园区外的唐山有一支数量更为庞大的城市志愿者队伍，以成熟和常态化的志愿活动，向客人展示一个更加文明的唐山。
这一届世园会，将向世人展示一个更为开放的唐山。围绕习近平总书记把唐山建成“东北亚地区经济合作的窗口、环渤海地区的新型工业化基地和首都经济圈的重要支点”的目标要求，唐山市主动把世园会的筹备、举办融入经济建设之中，坚持以展园建设为基础、以招商招展为根本、以展赛展示为核心、以服务体系为关键，通过世园会全面提升城市形象和品位，进而聚集大量人流、物流、资金流、信息流，催生新的业态，繁荣城市经济。
这一届世园会，将向世人展示一个正在绿色发展的新唐山。近年来，唐山市狠抓压钢、减煤、治企、降尘、控车、增绿等重点工作，同时促进第三产业扩规模、优结构、提质量，努力用“蓝天白云、青山绿水”的新唐山形象迎接四海宾朋。
