商场搞促销，称“特价商品概不退换”，如果你购物后发现商品存在质量问题，商家以店里声明为由不予退换，你该怎么办？

律师表示，商场的行为侵犯了消费者的公平交易权。“特价商品概不退换”是典型的格式合同和不平等规定，消费者可以拒绝商场的强制交易行为，要求商场退货。

央视财经新媒体联合央视社会与法频道《现场》栏目联合推出“我该怎么办”系列短视频，专业律师坐镇，解答消费者疑问！

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