10月26日，省厅召开推进全省网约车合规化工作视频调度会。厅党组成员、副厅长唐建新出席会议并讲话。他强调，要切实提高思想认识，认真落实属地责任，转变思想、认清不足、主动作为、迎头赶上，全力以赴推进网约车合规化进程，把网约车合规化工作抓好抓实抓出成效，确保行业规范健康持续发展，更好地服务人民群众安全便捷出行。

唐建新指出，要提高政治站位，深刻认识推进网约车合规化进程的重要意义。全省各级交通运输主管部门要充分认识到，网约车合规化是落实依法行政的必然要求，是解决网约车发展突出问题的根本之道，是落实国家和省出租汽车行业改革政策的迫切需要。要从服务构建新发展格局、推动高质量发展的战略高度，进一步提高政治站位，增强责任感和使命感，积极推进网约车合规化进程。

唐建新强调，要坚持问题导向，合力推进网约车合规化进程。规范网约车平台公司、网约车车辆、网约车驾驶员三项许可工作，是当前各地推进网约车合规化工作的重中之重。要加强部门间的协同配合，按照有关政策要求，对符合条件的网约车平台公司、车辆和驾驶员申办许可做到“应办尽办”。要强化服务意识，根治故意拖延、推诿扯皮、不敢较真碰硬的顽疾，优化审批流程，缩短审批时间，坚决破除许可办理的“玻璃门”“旋转门”等现象。

唐建新要求，要加强组织领导，确保推进网约车合规化进程责任落实。要全面落实属地责任，进一步明确属地网约车合规化工作目标、责任分工和任务举措，确保各项工作有序推进，确保短时间内取得突破性进展。要强化行业监管责任，严格规范执法行为，加强对网约车平台公司的事前事中事后全链条全领域监管，严厉打击非法营运活动，加强约谈督促，及时防范化解风险，促进行业健康稳定发展。要督促网约车平台公司落实主体责任，依法依规开展经营，建立健全驾驶员利益协调、诉求表达、权益保障机制，及时处理乘客投诉、交通事故及群体性事件。同时，要加强对市场运行情况的动态监测，及时排查化解各类矛盾纠纷和隐患，确保行业稳定。

会议传达了9月23日交通运输部约谈会议精神，通报了全省网约车合规化工作进展情况，并就下步工作作出具体安排。石家庄、保定、唐山、邢台、邯郸5个市交通运输局作了交流和表态发言。

重要通告

↓↓↓

河北省交通运输厅

关于12328热线归并至河北省12345热线的通告

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》总体部署，按照《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》要求，自2021年10月31日9时起，12328热线以双号并行方式归并至省12345热线，实行双号接听，提供7×24小时服务。公众可拨打12345（转省级热线）或12328热线进行交通运输服务咨询、投诉、举报，或提出意见建议。

河北省交通运输厅

2021年10月21日