很多人都有过临时有事但却不能退电影票的经历。记者从多家平台及影院了解到，目前电影票退改签政策主要由影院方决定，除了不同影院，不同地区、不同影片、不同场次的退改签政策也有差异。记者从行业协会了解到，由于我国影院行业呈现散而杂的特征，目前尚未对此有统一的行业规范。电影、演唱会票务不可退票的规定似乎已成为行业潜规则。有律师表示，出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报等途径来维护自己的合法权益。