2024年11月1日起

中国国家铁路集团有限公司

在全国铁路推广铁路货物运输保险业务

铁路货运险是国铁集团推进市场化法治化国际化经营，以金融支持铁路高质量发展，助力降低全社会物流成本，服务广大铁路货运客户的有益举措；是中国铁路财产保险自保有限公司（以下简称中国铁路保险公司）发挥铁路专业风险管理平台作用，依托95306等货运信息系统，推出的符合国家金融监管要求的市场化、规范化、标准化保险服务。

2017年以来，中国铁路保险公司为中欧班列、中老铁路提供国际货运保险服务；2020年以来，中国铁路保险公司先后在中国铁路北京、上海、武汉、南昌、广州、南宁、成都、昆明、青藏9个（局）集团有限公司试点开展铁路货运险，为国内货物运输提供风险保障，逐步形成了具有铁路特色的谱系化保险产品体系，切实提升了综合服务能力。

在总结前期试点经验的基础上，铁路货运险将保险投保、理赔等业务流程与货运有关信息系统有效衔接，实现全流程电子化，在新版95306上线铁路货运险服务模块，通过“一个窗口，一次报价，一次制单，一次核收”，有效提高客户投保和业务操作的流畅度、便利度。

铁路货运险对自然灾害、意外事故导致的货物损失以及合理的施救费用负责赔偿，保障范围可由客户自由选择，包括“站到站”“仓到仓”等多种模式的运输风险保障，贴近铁路现代物流体系建设的发展需求。

如何办理铁路货运险？

有投保需求的客户可在铁路95306运输需求提报页面，自主选择勾选“铁路货运险”，按照运输需求和页面提示填写货物相关信息。

铁路货运险有“仓到仓”“仓到站”“站到仓”“站到站”四种风险保障范围。系统将根据客户勾选填写的“起始地址”“目的地址”等情况自动判断。

保单何时生效，何时起保？

铁路货运险保单的生效时间为日需求计划提报时间的下一个整点（如：提报日需求时间为15时2分15秒，保单的生效时间为当日16时整）。

客户如果选择“仓到仓/仓到站”的保障范围，保单保险责任开始时间为投保货物在起运地仓库出仓的时间；如果选择“站到站/站到仓”的保障范围，保单保险责任开始时间为投保货物运抵起运地发运站的时间。

如何获取保单？

铁路货运险的电子保单与纸质保单具有同等效力，投保用户可通过以下三种途经获取电子保单：

1.通过铁路95306投保时预留的电子邮箱查询下载。

2.通过铁路95306→“其他服务”→“发票管理”→“铁路货运险保单查询”模块进行查询下载。

3.通过中国铁路保险公司官网→“查询服务”→“投保理赔查询”，输入运单号（或保单号）、证件号码（个人客户为身份证号码，单位客户为统一社会信用代码）进行查询下载。

随着铁路货运险在全路推广，中国铁路保险公司将进一步提供全面、高效的铁路货运风险管理服务，推动铁路现代物流体系建设，助力降低全社会物流成本。