一些老旧小区因楼栋分散、规模偏小、物业费偏低等问题，存在物业企业不愿承接的情况。这类管理困境如何破解？河北邢台市探索出一条“共享管家”的新路径。

“我们通过国有企业深度参与、街道（乡镇）社区自主成立物业公司或引进物业企业、‘以强带弱’等方式，让全市中心城区756个老旧小区有了‘共享管家’，老旧小区旧貌换新颜。”河北邢台市住房和城乡建设局副局长石利革介绍。

邢台市在中心城区实行“共享管家”机制，按照“物业打包管理”思路，由物业企业统筹管理无物业老旧小区，在小区安防、设施维修、垃圾清运等方面实现资源共享。目前，该市中心城区已实现住宅小区物业管理全覆盖。

为加快社区治理现代化转型，邢台市积极探索科技与物业深度融合的新路径。石利革说，邢台市在信都区建成“智能AI共享管家服务中心”，对59个老旧小区实施打包服务，构建起“人+机器+远程运营”的智慧服务体系，依托“AI大脑”平台，实现24小时全时段监测。（人民日报通讯员 陈雷）

《 人民日报 》（ 2026年03月19日 08 版）