□ 河北日报记者 桑珊

“现在账清楚了，人也清爽了。”近日，在大名县束馆镇综治中心，一场民间借贷纠纷在束馆镇人民调解委员会主任周淑红的调解下，达成统一还款共识，当事人贾某长舒一口气。

束馆镇郭某因生意经营周转需要，12年前向贾某借款30万元，后因资金链断裂无力偿还。多年来，双方反复交涉，债务纠纷长期僵持不下，隔阂日渐加深。

面对借贷积案，束馆镇综治中心充分发挥“一站式”矛盾纠纷调处平台功能，邀请拥有丰富调解经验的周淑红开展调解，最终双方自愿达成协议，并申请大名县人民法院司法确认，矛盾纠纷实现案结事了。

有纠纷，不用吵，综治中心可以说理；有难题，不用跑，身边就能够解决。这是我省坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力提升县、乡级综治中心规范化建设带来的变化。

聚焦年底前实现县、乡级综治中心规范化建设这一目标，我省研究谋划“三个一”工作思路，细化工作措施，持续提升综治中心规范化建设水平。

制定一套任务清单。逐项查找全省县级综治中心规范化建设存在的短板不足，研究制定工作清单，将工作要求细化为综合受理、日常管理、完善流程、强化功能、工作体系、科技赋能等六个方面20项具体措施。

规范一套运行机制。制定《全省县级综治中心运行工作机制》，进一步完善“统一受理、分类流转、依法办理、督办落实、统计分析、监督追责”的闭环运行机制，为深化县级综治中心规范化建设提供实操手册。

建好一个信息平台。完成省信息平台迭代升级，并在全省部署运行。围绕综治中心化解矛盾纠纷事项全链条工作流程要求，丰富完善了统一编码、智能研判等功能，支持多要素查询，实现数据从“分散碎片化”向“集中标准化”转变，全面掌握各领域矛盾纠纷的分布特点、发展态势。制定标准文书，实现矛盾受理登记、化解过程、最终结果全流程规范运行，确保化解工作的有效性和可追溯性。

据介绍，我省各地发挥乡镇（街道）政法委员统筹作用，充分依托司法所、党群服务中心等场所，盘活现有工作阵地，大力推进乡镇（街道）综治中心规范化建设，目前全省乡镇（街道）综治中心全部实现实体运行。

宁晋县以乡镇综治中心为枢纽，整合网格员、调解员、志愿者及乡贤等力量，常态化开展入户矛盾排查化解和法治宣传，让“遇事找法、解纷找中心”理念深入人心。

承德双桥区以潘家沟街道综治中心为试点，聚焦“快响应、优服务、重长效”目标，创新推行“五个一”工作法，即一刻钟到位、一站式办理、一日内解决、一周内回访、一网内排查。

雄县双堂乡盘活现有办公场所打造一体化矛盾纠纷调处阵地，划分接待咨询、多元调解、综合调度功能区域，把综治、信访、司法、法官等多方服务力量整合进来。

此外，全省统一推进矛盾纠纷“一窗受理”，梳理8个矛盾来源渠道，实现全量掌握、底数清晰；优化督办问责机制，对受理的矛盾纠纷类事项，科学设置工作节点和办理时限，形成权责清晰、程序严密、流转高效的督办问责工作体系。