春运动员大会，我们时刻准备着。(绘图：刘梦)
新华网西安2月14日电(杨喜龙)“用画笔展示春运工作的点点滴滴，就是希望旅客理解我们的工作，共同营造和谐温馨的回家旅途。”在春运的大舞台上，一名来自西安客运段的“动姐”刘梦，在工作之余，她喜欢用画笔记录下她与旅客的点滴小事。
进入2018年春运，客运工作者又迎来了一年中最繁忙的日子。为了保证每一名旅客都能平安到家，在动车高铁上，动姐动哥们充分准备，用干净整洁的车厢环境、齐全完备的服务设施、热情洋溢的精神面貌迎接每一名旅客，用温馨的服务陪伴游子们的回家路。
刘梦来自西安客运段动车二队深北四组，是一名靠谱的“90后”。
“在日常的乘务工作中，我们把‘用心服务，和谐相伴’的工作理念带给旅客，让每一位乘车的旅客都能感受到我们的用心。”刘梦说，为了更好的落实工作理念，他们用“五个一”要求自己：一张笑脸相迎、一声问候相请、一杯热水相敬、一片洁净相待和一路温馨相伴。
“今年是我参加的第三个春运，可以帮助每一名旅客解决困难，满足他们需求，这是一种成就感。”刘梦说。
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