在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，旅客正在进行移动支付。龚萱摄
在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，一名小旅客正在“移动小候鸟”之家挑选免费的玩具。龚萱摄
在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，一位前去西安的旅客正在向手拿旅游画册的“动妹小导游”问询旅游线路。龚萱摄
在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，动车乘务员正在向旅客进行禁烟宣传。龚萱摄
在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，一位年轻旅客正在扫码成都客运段微信平台，以获取在线咨询服务。龚萱摄
在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，动车乘务员正在向小旅客说明重点旅客“爱心结”代表的意义。龚萱摄
在成都东开往秦皇岛的G1702次高铁上，“动妹小导游”正在向旅客赠送动车定制的旅行明信片。龚萱摄
2018年春运于2月1日正式拉开序幕，成都客运段以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为主题，召募710名“列车妈妈”志愿者，201名“动妹小导游”分别针对儿童旅客、旅游客流提供定制服务。
为了提升旅客乘车体验，该段在官方微信平台提供志愿者预约、旅行咨询、失物招领等服务。在动车上，提供12306互联网订餐、订购四川特产服务，为旅客送餐、送货到座，并在担当的高铁上开通移动支付，方面旅客出行。
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